孙苏波、乐居财经2月17日,由广东省住房和城乡建设厅指导,广东省物业管理行业协会主办的广东物业管理行业高质量发展大会在广州举行。
广东省物业管理行业协会副会长、法华物业总裁曾石在题为《打造5优服务推动珠海物业管理高质量发展》的主题演讲中表示,物业管理的高质量发展是业主满意度高、物业费收缴率高、管理项目保值增值、设备设施日积月累不断完善的发展。也是员工的低离职率和在岗位上持续发光的意愿,服务合同的续签和质价一致,物业服务企业规模的有序增长,员工合理收入的保障。
曾石介绍,法华地产将通过实施十大举措实现高质量发展:一是打造品质标杆工程;第二,提高管家队伍的素质;第三,改善顾客形象;第四,完善客户渠道的管控;第五,打造全客户线;第六,改善现场服务形象;第七,开展社区文化活动;第八,提高客户服务承诺;第九,建立关怀和特色服务;第十,改善和帮助新项目。