北京时间3月16日，贝壳（NYSE:BEKE）发布截至2020年12月31日的未经审计的第四季度和全年财务业绩。财报数据显示，贝壳2020年营业收入为人民币705亿元，同比增长53.2%；净利润达人民币27.78亿元，首次实现美国通用会计准则（USGAAP）下全年盈利；经调整后净利润达人民币57.20亿元，同比大增245.4%。
贝壳第四季度及全年成交额（GTV）均创下新高，第四季度GTV为人民币1.12万亿元，同比增长65.4%，2020年全年GTV达人民币3.50万亿元，同比增长64.5%。截至2020年12月31日，贝壳平台连接的经纪门店数已超过4.69万家，同比增长25.1%，连接的经纪人超过49万，同比增长37.9%，贝壳正协同更多合作伙伴共同推动居住服务行业的数字化发展。
财报显示，贝壳2020年研发费用大幅提升至人民币24.78亿元。数字化成果显著，全年累计VR拍摄房源超900万。通过打造 ACN 合作赋能、线上化技术工具赋能、专业培训赋能等机制，贝壳全力帮助服务者“对用户好”。
2020年贝壳以品质提升为核心，致力于为消费者创造价值，大力推进对消费者的核心8项服务承诺，包括真房源假必赔和资金托管等。2020年第四季度，这8项服务承诺在贝壳核心30城市门店中的渗透率达84%。
贝壳联合创始人、CEO彭永东表示：“过去一年中我们所达成的一切使我们更加坚信,坚持做难而正确的事，其所带来的价值是我们所有成就的基础。2021年，贝壳将专注于五大领域：对消费者好、帮助服务者对消费者好、培育新兴业务、创造社会价值以及加强技术在广阔市场机遇中的关键作用。我们对前路充满信心，贝壳将持续为服务中国3亿家庭的新居住服务平台愿景而努力。
